암보험 시장의 새로운 트렌드와 롯데손보의 전략

암보험 시장의 변화와 롯데손보의 대응

보험 시장이 빠르게 변화하고 있습니다. 특히 암보험 분야에서 새로운 트렌드가 형성되고 있으며, 롯데손해보험이 이를 선도하고 있습니다. 롯데손보는 '렛스마일 종합암보험(88플러스)'를 통해 보장 범위를 크게 확대하며 시장의 주목을 받고 있습니다. 이는 단순한 상품 개선을 넘어 보험사의 전략적 변화를 보여주는 중요한 사례입니다.

롯데손보의 암보험 전략

롯데손보의 '렛스마일 종합암보험'은 원발암, 전이암, 재발암에 대한 진단비를 총 24회까지 보장하는 혁신적인 구조를 가지고 있습니다. 이는 기존 암보험 상품들과 비교했을 때 매우 광범위한 보장을 제공하는 것으로, 소비자들의 니즈를 정확히 파악한 결과라고 볼 수 있습니다. 이러한 전략은 단기적인 판매 증대뿐만 아니라 장기적인 고객 만족도 향상과 계약 유지율 개선으로 이어질 것으로 예상됩니다.

CSM 확대를 통한 재무 건전성 강화

롯데손보의 암보험 보장 확대 전략은 CSM(보험계약마진) 확대라는 더 큰 그림의 일부입니다. CSM은 새로운 국제회계기준(IFRS17) 하에서 보험사의 미래 수익을 나타내는 중요한 지표입니다. 롯데손보는 보장성 보험 상품의 강화를 통해 CSM을 크게 늘렸으며, 이는 회사의 재무 건전성과 직결됩니다. 실제로 롯데손보의 2023년 말 보유계약 CSM은 전년 대비 43% 증가한 2조3966억원을 기록했습니다.

디지털 혁신과 전속설계사 확대

롯데손보는 암보험 상품 개선과 함께 디지털 플랫폼 '원더'를 활용한 전속설계사 확대 전략을 병행하고 있습니다. 2019년 1216명이었던 전속설계사 수를 2023년 말 3613명으로 늘렸으며, 향후 1만명까지 확대할 계획입니다. 이는 단순한 인력 증원이 아닌 불완전판매 감소와 계약 유지율 향상을 위한 전략적 선택입니다. 디지털 플랫폼을 통한 효율적인 영업 지원과 전속설계사의 전문성 강화는 롯데손보의 경쟁력을 한층 높일 것으로 기대됩니다.

암보험 시장의 미래 전망

롯데손보의 사례는 암보험 시장이 단순한 보장 금액 경쟁을 넘어 보다 세분화되고 고객 중심적인 방향으로 발전하고 있음을 보여줍니다. 향후 암보험 시장에서는 다음과 같은 트렌드가 더욱 강화될 것으로 예상됩니다.

• 맞춤형 보장 설계: 고객의 건강 상태와 생활 패턴에 따른 개인화된 보장 제공
• 디지털 기술 활용: AI와 빅데이터를 활용한 리스크 평가 및 보험금 청구 간소화
• 예방 중심의 서비스: 암 예방을 위한 건강관리 서비스 연계
• 투명성 강화: 보험 약관의 명확화와 고객 이해도 증진을 위한 노력

이러한 변화는 소비자에게 더 나은 보장과 서비스를 제공하는 동시에 보험사의 리스크 관리 능력을 향상시킬 것입니다. 롯데손보를 비롯한 여러 보험사들의 혁신적인 시도는 암보험 시장 전체의 발전을 이끌어갈 것으로 기대됩니다.

Q&A

Q: 롯데손보의 '렛스마일 종합암보험'은 어떤 점에서 혁신적인가요? A: 이 상품은 원발암, 전이암, 재발암에 대한 진단비를 총 24회까지 보장하여 기존 암보험 상품들보다 훨씬 광범위한 보장을 제공합니다. 이는 암 환자들의 장기적인 치료 과정을 고려한 혁신적인 접근입니다.

Q: CSM 확대가 보험사에게 왜 중요한가요? A: CSM(보험계약마진)은 IFRS17 회계기준 하에서 보험사의 미래 수익을 나타내는 중요한 지표입니다. CSM 확대는 보험사의 재무 건전성과 수익성 개선을 의미하며, 이는 장기적으로 회사의 성장과 안정성에 긍정적인 영향을 미칩니다.

Q: 암보험 시장의 미래 트렌드는 어떻게 될까요? A: 향후 암보험 시장은 맞춤형 보장 설계, 디지털 기술 활용, 예방 중심의 서비스, 그리고 보험 약관의 투명성 강화 등의 방향으로 발전할 것으로 예상됩니다. 이는 고객에게 더 나은 가치를 제공하고 보험사의 리스크 관리 능력을 향상시키는 데 기여할 것입니다.